CRM immobilier, voilà encore un anglicisme qui s’introduit dans notre vocabulaire professionnel. À l’aire du “franglais”,on vous explique ce que signifie ce terme.
Définition du CRM
Le terme CRM est un acronyme anglais pour Customer Relationship Management. En français, on parle de GRC ou Gestion de la Relation Client.
Un logiciel CRM immobilier permet de simplifier et optimiser la gestion de vos offres, demandes, actes, contrat acquéreur et mandats.
Il vous permet d’avoir une vue 360° de votre gestion de la relation client et donc de suivre chaque action menée pour créer, développer mais aussi entretenir une relation privilégiée avec vos prospects et clients. Il centralise la gestion de la relation client de votre agence.
Comment ? Grâce à une seule interface qui regroupe vos leviers d’activation : Prospection;enquête ou sondage, analyse capicité de financement d'une mutuelle SMS, newsletter, mandats.
